AGB für den Onlinekurs „Endlich gerne alleine“

Senfhunde Hamburg – Jana Speitmann

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Senfhunde Hamburg – Jana Speitmann (nachfolgend „Anbieterin“) und Verbraucher:innen oder Unternehmer:innen (nachfolgend „Teilnehmende“) über die Teilnahme am Onlinekurs „Endlich gerne alleine“.
Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden finden keine Anwendung, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Begriffsdefinitionen

„Onlinekurs“ bezeichnet den betreuten Kurs „Endlich gerne alleine“ inklusive sämtlicher digitalen Inhalte, Skripte, Videos, Live-Sitzungen, Arbeitsmaterialien und Begleitangebote.
„Digitale Inhalte“ sind alle nicht-körperlichen Kursunterlagen, die elektronisch bereitgestellt werden.
„Live-Sitzungen“ sind Online-Termine (z. B. via Zoom), die Bestandteil des Kurses sind.

3. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Hundeverhalten und Verhaltenstherapie in Form eines Onlinekurses zur Verbesserung der Alleinbleibe-Kompetenz von Hunden.
Der Kurs enthält – abhängig vom jeweils gebuchten Paket – u. a.:

digitale Kursunterlagen,
Live-Sitzungen,
individuelle Feedbacks,
Videoanalysen.

Der Onlinekurs stellt keine veterinärmedizinische Beratung oder medizinische Diagnostik dar.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnehmenden bestätigen, dass:

der Hund gesund und tierärztlich abgeklärt ist, sofern medizinische Ursachen für das Verhalten nicht ausgeschlossen werden können,
alle Angaben zum Hund wahrheitsgemäß und vollständig gemacht wurden,
ausreichende technische Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Endgerät, Kamera, Mikrofon) bestehen,
der Hund tierschutzkonform trainiert wird und Handlungsanweisungen umgesetzt werden.

Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende abzulehnen, wenn Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

5. Mitwirkungspflichten der Teilnehmenden

Für den Erfolg der Zusammenarbeit ist die aktive Mitwirkung der Teilnehmenden erforderlich.
Die Teilnehmenden verpflichten sich insbesondere zu:

rechtzeitiger Teilnahme an Live-Sitzungen,
Bereitstellung von Videoaufnahmen, sofern für Feedbacks notwendig,
Umsetzung der Trainingsschritte gemäß Anleitung,
Beachtung aller sicherheitsrelevanten Hinweise,
vertraulicher Behandlung von Kursinhalten und Gruppendiskussionen.

Unterbleibt eine erforderliche Mitwirkung, haftet die Anbieterin nicht für ausbleibende Erfolge.

6. Vertragsschluss und Zahlung

Der Vertrag kommt durch Buchung über die Website oder schriftliche Bestätigung zustande.
Die Kursgebühr ist sofort fällig und vor Kursbeginn vollständig zu bezahlen.
Der Kursplatz wird erst nach Zahlungseingang verbindlich reserviert.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind in der Buchungsstrecke angegeben.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche digitalen Inhalte und Kursunterlagen im Eigentum der Anbieterin.

8. Widerrufsrecht und Erlöschen des Widerrufsrechts

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn

die Teilnehmenden ausdrücklich zustimmen, dass der Kurs vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
sie zur Kenntnis nehmen, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Bereitstellung der digitalen Inhalte bzw. bei Kursbeginn erlischt.

Diese Zustimmung wird im Buchungsprozess eingeholt.

9. Stornierung / Rücktritt durch Teilnehmende

Folgende Regelungen gelten, sofern kein Widerrufsrecht mehr besteht:

bis 14 Tage vor Kursbeginn: kostenlose Stornierung,
14–7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr,
ab 7 Tagen vor Kursbeginn oder nach Kursbeginn: volle Kursgebühr.

Eine Erstattung erfolgt nicht, wenn Teilnehmende

nicht teilnehmen,
verspätet erscheinen,
technische Probleme auf ihrer Seite haben.

10. Rücktritt / Absage durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, den Kurs aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei:

Krankheit,
höherer Gewalt,
technischen Störungen außerhalb ihres Einflussbereichs.

In diesem Fall erhalten Teilnehmende bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.
Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

11. Technische Verfügbarkeit

Für technische Störungen, Serverprobleme, Internetausfälle oder Plattformstörungen (z. B. Zoom), die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, wird keine Haftung übernommen.

12. Aufzeichnungen und Datenschutz

Live-Sitzungen werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern nicht ausdrücklich vorher angekündigt.
Falls eine Aufzeichnung erfolgt, werden Teilnehmende vorab informiert und um Zustimmung gebeten.

Es gelten zusätzlich die Bestimmungen der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

13. Ausschluss von Teilnehmenden

Die Anbieterin ist berechtigt, Teilnehmende ohne Erstattung auszuschließen, wenn:

Anweisungen zur Sicherheit ignoriert werden,
tierschutzrelevante Verstöße auftreten,
wiederholt störendes oder beleidigendes Verhalten gezeigt wird,
Informationen bewusst zurückgehalten werden, die die Sicherheit gefährden könnten.

Eine vorherige Abmahnung ist nicht zwingend erforderlich.

14. Leistungsumfang, Erfolgsaussichten und Haftung

Die Anbieterin schuldet keine bestimmten Ergebnisse oder Trainingserfolge.
Der Trainingserfolg hängt maßgeblich vom Verhalten der Teilnehmenden, den äußeren Umständen und der individuellen Lernfähigkeit des Hundes ab.

Die Haftung der Anbieterin wird – außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wird nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens gehaftet.

Eine Haftung für Sachschäden, Schäden durch den Hund oder Folgeschäden wird ausgeschlossen.

15. Urheberrecht

Alle im Rahmen des Kurses bereitgestellten Inhalte – einschließlich Skripte, Checklisten, Videos, Grafiken und Trainingspläne – unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ist die Teilnehmenden Verbraucher:innen, gilt der Wohnsitz als Gerichtsstand; bei Unternehmer:innen ist Gerichtsstand Hamburg, sofern zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.